キャンセル
ポリシー

Cancel Policy

キャンセルポリシー

食材の仕入れおよび事前準備の都合上、以下の通りキャンセル料を頂戴しております。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

一般のご予約（通常営業）

ご来店時間の1時間前以内のキャンセル、ご連絡のないキャンセル（無断キャンセル）、または予約時間を過ぎてからのキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生いたします。

・コースご予約の場合： コース料金の100% ＋コペルト代（お席料 ¥700 / お一人様）
・お席のみご予約の場合： ¥6,000 ＋コペルト代（お席料 ¥700 / お一人様）

貸切営業・プライベートパーティ（店舗利用）

確定済みのご予約につきましては、イベント開催日を基準として以下のキャンセル料を申し受けます。

・14日前〜8日前まで： ご予約総額の 25%
・7日前〜4日前まで： ご予約総額の 50%
・3日前〜当日・無断キャンセル： ご予約総額の 100%

最終ご請求について： 確定された人数に基づいて最終料金を計算いたします。イベント当日の人数減少・ご欠席に伴う返金や割引はいたしかねますのでご了承ください。

ケータリングサービス

ケータリングのキャンセル料は、イベント日時を基準に以下の通り計算いたします。

・14日前〜8日前まで（22:00まで）： 30%
・7日前〜4日前まで（22:00まで）： 50%
・3日前 22:01以降〜当日： 100%

悪天候・不可抗力について

自然災害や交通機関の重大な混乱など、やむを得ない事情の場合は本ポリシーを適用しないことがございます。該当する場合はお早めにご連絡・ご相談ください。

Cancellation Policy

Due to ingredient procurement and advance preparation requirements, the following cancellation fees apply. We kindly ask for your understanding.

Standard Restaurant Bookings

For cancellations made within 1 hour prior to the reservation time, cancellations after the reserved time, or no-shows, the following fees apply per person:
・Course Reservations: 100% of the course price + cover charge (¥700)
・Seat-Only Reservations: ¥6,000 + cover charge (¥700)

Private Parties (At-Restaurant)

For confirmed reservations, cancellation fees are calculated from the event date as follows:

・14 to 8 days prior: 25% of the reserved amount
・7 to 4 days prior: 50% of the reserved amount
・3 days prior to same day / No-show: 100% of the total reserved amount

Final Billing Policy: The total balance is calculated based on the confirmed guest count. No refunds or credits can be issued for guest absences on the day of the event.

Catering Services

Cancellation fees for catering services are calculated based on the event date and time:

・14–8 days prior (until 22:00): 30%
・7–4 days prior (until 22:00): 50%
・From 3 days prior at 22:01 until event day: 100%

Force Majeure

In the event of unavoidable circumstances such as natural disasters or major transportation disruptions, this policy may not apply. Please contact us to discuss your situation.

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